Réclamation d'Assurance : Sinistre Auto, Habitation

La Personnelle vous offre un service de réclamation jour et nuit, disponible sur le Web ou par téléphone.

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Habitation
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Entreprises

Votre auto ou votre véhicule récréatif a été endommagé?

N’importe où, n’importe quand, utilisez notre outil de réclamation auto en ligne. Vous pourrez régler votre dossier et obtenir un rendez-vous chez le carrossier en 20 minutes à peine!

Comment faire une réclamation d’assurance auto en ligne

Soumettre une réclamation auto en 4 étapes faciles avec La Personnelle

Faire une réclamation en ligne

ou Appelez-nous au

1 866 776-8343

Découvrez les étapes de votre réclamation en cas de :

Bris de vitre

Le pare-brise de votre véhicule a un éclat ou est fissuré.

Accident avec collision

Votre véhicule a été endommagé à la suite d'un impact avec un autre véhicule, un objet ou le sol.

Feu, vol et vandalisme

Votre véhicule a été endommagé par le feu, a été volé ou vandalisé.

Catastrophe naturelle

Votre véhicule a été endommagé à la suite d'une intempérie (ex. : tempête de vent, grêle, crue des eaux).

Autre événement

Votre véhicule a été endommagé dans d'autres circonstances, par la chute d'un arbre par exemple.

Incident impliquant votre responsabilité civile.

Vous avez causé des dommages aux autres. Par exemple, votre véhicule a embouti la clôture du voisin ou, encore, vous avez heurté un piéton alors que vous étiez dans une autre province qu'au Québec ou aux Etats-Unis.

Votre résidence a été endommagée?

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Découvrez les étapes de votre réclamation en cas de :

Dommages causés par l'eau

Votre résidence a été endommagée par l'eau, à la suite d'un bris de tuyau, d'une fuite du chauffe-eau, d'un refoulement d'égout, d'une infiltration d'eau ou d'une inondation, par exemple.

Vol

Vos biens ont été volés à votre domicile ou alors qu'ils étaient temporairement ailleurs (ex : dans votre voiture).

Vandalisme

L'intérieur ou l'extérieur de votre propriété a été vandalisé.

Incendie et fumée

Votre résidence a été endommagée par le feu.

Catastrophe naturelle

Votre propriété a été endommagée à la suite d'une intempérie (ex. : vent, grêle, foudre, inondation).

Autre événement

Des dommages ont été causés à vos biens de façon accidentelle.

Incident impliquant votre responsabilité civile

Vous avez involontairement causé des dommages corporels ou matériels à quelqu'un d'autre (par exemple, un voisin s'est blessé à votre résidence).

Votre animal est malade ou blessé?

Votre chien ou votre chat doit recevoir ou a reçu des soins vétérinaires.

Remplir le formulaire de réclamation (PDF)

ou Appelez-nous au

1 800 581-0580

Découvrez les étapes de votre réclamation en cas de :

Animal malade ou blessé

Votre chien ou votre chat doit recevoir ou a reçu des soins vétérinaires.

Votre entreprise ou véhicule commercial a subi un sinistre?

Appelez-nous au

1 866 776-8343

Découvrez les étapes de votre réclamation en cas de :

Dommages au bâtiment

L'intérieur ou l'extérieur de votre bâtiment a été endommagé à la suite d'une catastrophe naturelle ou d'un autre événement.

Dommages causés par l'eau

Votre bâtiment a été endommagé par l'eau, à la suite d'un bris de tuyau, d'un refoulement d'égout, d'une infiltration d'eau ou d'une inondation, par exemple.

Vol ou vandalisme de vos biens commerciaux

Vos biens commerciaux ont été volés ou vandalisés sur les lieux de votre entreprise ou de vos activités.

Incendie et fumée

Votre bâtiment a été endommagé par le feu ou la fumée.

Incident impliquant votre responsabilité civile

Vous avez involontairement causé des dommages corporels ou matériels à autrui dans le cadre de vos activités d'entreprise.

Collision impliquant votre véhicule commercial

Votre véhicule commercial a été endommagé à la suite d'un impact avec un autre véhicule, un objet ou le sol.

Vol de votre véhicule commercial

Votre véhicule commercial a été volé.