Votre auto ou votre véhicule récréatif a été endommagé?
N’importe où, n’importe quand, utilisez notre outil de réclamation auto en ligne. Vous pourrez régler votre dossier et obtenir un rendez-vous chez le carrossier en 20 minutes à peine!
Centre de réclamation
La Personnelle vous offre un service de réclamation jour et nuit, disponible sur le Web ou par téléphone.
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Comment faire une réclamation d’assurance auto en ligne
Soumettre une réclamation auto en 4 étapes faciles avec La Personnelle
[Action à l’écran : Une voiture bleue est hissée sur un pont élévateur. L’image de la voiture est ensuite remplacée par une main qui prend des photos avec un téléphone intelligent.]
Comme quoi faire une réclamation avec nous, c’est tout simple. N’importe où, n’importe quand, c’est notre façon de vous aider à reprendre la route rapidement.
[Action à l’écran : Une voiture bleue roule sur la route, avec le soleil, des nuages et des oiseaux à l’horizon.]
Et nous sommes toujours là pour répondre à vos questions et vous aider.
[Action à l’écran : Une femme souriante portant un casque d’écoute hoche de la tête.]
[Texte à l’écran : Logo La Personnelle, assureur de groupe auto et habitation. Tarifs de groupe. Service unique. Démarrer.]
[Texte légal à l’écran : La Personnelle désigne La Personnelle, assurances générales inc. au Québec et La Personnelle, compagnie d’assurances dans les autres provinces et territoires. Certaines conditions, exclusions et limitations peuvent s’appliquer.]
ou Appelez-nous au
Découvrez les étapes de votre réclamation en cas de :
Bris de vitre
Le pare-brise de votre véhicule a un éclat ou est fissuré.
Accident avec collision
Votre véhicule a été endommagé à la suite d'un impact avec un autre véhicule, un objet ou le sol.
Feu, vol et vandalisme
Votre véhicule a été endommagé par le feu, a été volé ou vandalisé.
Catastrophe naturelle
Votre véhicule a été endommagé à la suite d'une intempérie (ex. : tempête de vent, grêle, crue des eaux).
Autre événement
Votre véhicule a été endommagé dans d'autres circonstances, par la chute d'un arbre par exemple.
Incident impliquant votre responsabilité civile.
Vous avez causé des dommages aux autres. Par exemple, votre véhicule a embouti la clôture du voisin ou, encore, vous avez heurté un piéton alors que vous étiez dans une autre province qu'au Québec ou aux Etats-Unis.
Votre résidence a été endommagée?
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Découvrez les étapes de votre réclamation en cas de :
Dommages causés par l'eau
Votre résidence a été endommagée par l'eau, à la suite d'un bris de tuyau, d'une fuite du chauffe-eau, d'un refoulement d'égout, d'une infiltration d'eau ou d'une inondation, par exemple.
Vol
Vos biens ont été volés à votre domicile ou alors qu'ils étaient temporairement ailleurs (ex : dans votre voiture).
Vandalisme
L'intérieur ou l'extérieur de votre propriété a été vandalisé.
Incendie et fumée
Votre résidence a été endommagée par le feu.
Catastrophe naturelle
Votre propriété a été endommagée à la suite d'une intempérie (ex. : vent, grêle, foudre, inondation).
Autre événement
Des dommages ont été causés à vos biens de façon accidentelle.
Incident impliquant votre responsabilité civile
Vous avez involontairement causé des dommages corporels ou matériels à quelqu'un d'autre (par exemple, un voisin s'est blessé à votre résidence).
Votre animal est malade ou blessé?
Votre chien ou votre chat doit recevoir ou a reçu des soins vétérinaires.
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Animal malade ou blessé
Votre chien ou votre chat doit recevoir ou a reçu des soins vétérinaires.
Votre entreprise ou véhicule commercial a subi un sinistre?
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Dommages au bâtiment
L'intérieur ou l'extérieur de votre bâtiment a été endommagé à la suite d'une catastrophe naturelle ou d'un autre événement.
Dommages causés par l'eau
Votre bâtiment a été endommagé par l'eau, à la suite d'un bris de tuyau, d'un refoulement d'égout, d'une infiltration d'eau ou d'une inondation, par exemple.
Vol ou vandalisme de vos biens commerciaux
Vos biens commerciaux ont été volés ou vandalisés sur les lieux de votre entreprise ou de vos activités.
Incendie et fumée
Votre bâtiment a été endommagé par le feu ou la fumée.
Incident impliquant votre responsabilité civile
Vous avez involontairement causé des dommages corporels ou matériels à autrui dans le cadre de vos activités d'entreprise.
Collision impliquant votre véhicule commercial
Votre véhicule commercial a été endommagé à la suite d'un impact avec un autre véhicule, un objet ou le sol.
Vol de votre véhicule commercial
Votre véhicule commercial a été volé.
Vandalisme lié à votre véhicule commercial
Votre véhicule commercial a été vandalisé.
Bris de vitre
Le pare-brise de votre véhicule commercial a un éclat ou est fissuré.
ACCIDENT OU SINISTRE?
Là pour vous jour et nuit, sur le Web ou par téléphone.
RECLAMATION POUR UN ANIMAL?
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