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Conflit de travail chez Postes Canada

Des retards de livraison du courrier pourraient avoir lieu. Vous pouvez consulter vos documents d'assurance et faire vos transactions dans nos Services en ligne.

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Renouveler votre
assurance auto
ou habitation 

Le temps est venu de renouveler votre assurance.
Vous avez des questions sur la prime ou sur le
processus de renouvellement? Nous sommes là pour
vous accompagner dans le choix des bonnes
protections au juste prix.

98 % de notre clientèle renouvelle son assurance année après année*

Comprendre les étapes du renouvellement de votre assurance

1. Consulter vos documents de renouvellement

Nous communiquons d’abord avec vous pour vous informer que votre assurance arrivera à échéance dans environ 60 jours. Selon vos préférences, vous recevez une communication par la poste ou par courriel.

Vos documents de renouvellement se trouvent dans vos Services en ligne si vous avez l’option Zéro Papier (Dossier virtuel). Vous y trouvez également les documents des années précédentes.

2. Revoir vos informations et noter les éléments à modifier

Vos documents de renouvellement incluent plusieurs informations importantes. Vous y trouverez :

  • Votre nouveau prix (prime d’assurance)
  • Vos protections
  • Les noms des personnes assurées
  • Vos rabais et avantages

Le renouvellement est le moment idéal pour nous informer de tout changement à votre situation. ­Communiquez avec nous si vous répondez oui à l’une des :

Ces changements peuvent nécessiter une mise à jour de votre dossier. Nous pouvons ainsi nous assurer que vous avez les bonnes protections selon votre réalité.

3. Renouveler votre assurance

 

Vous payez par prélèvements?

Vous n’avez rien à faire pour maintenir votre contrat en vigueur. Votre assurance se renouvelle à la date indiquée sur votre police.

 

Vous payez par chèque?

Vous devez payer la totalité de votre prime avant la date de renouvellement indiquée sur votre police d’assurance.

Faites-le en ligne

Vous pouvez modifier vous-même votre dossier dans vos Services en ligne. Par exemple, vous pouvez mettre à jour votre adresse courriel et votre numéro de téléphone, ou amorcer un changement d’adresse.

 

Pourquoi le prix de l’assurance auto et habitation augmente?

Le prix de l’assurance auto et habitation fluctue d’année en année. L’inflation le fait varier, mais aussi le nombre de réclamations que votre assureur reçoit chaque année, votre lieu de résidence et votre historique de réclamations.

 

Facteurs sous votre contrôle qui influencent le prix de votre assurance auto

  • La qualité de votre dossier de conduite
  • L’utilisation que vous faites de votre véhicule
  • La marque et le modèle de votre voiture
  • L’installation d’un système de repérage en cas de vol
  • L’ajout d’un conducteur ou d’une conductrice

 

Autres facteurs qui influencent le prix de votre assurance auto

  • Le prix des pièces de rechange et des réparations
  • La fréquence des accidents dans votre secteur
  • La fréquence des vols de voitures dans votre secteur


Le saviez-vous?

Le coût moyen pour réparer une voiture à la suite d’un accident a augmenté de 55 % en 10 ans1!

 

Facteurs sous votre contrôle qui influencent le prix de votre assurance habitation

  • L’installation d’un système d’alarme
  • Les rénovations effectuées
  • L’installation d’une piscine ou d’un spa
  • L’âge de votre toiture
  • L’achat de biens de valeur comme un vélo, des bijoux ou des œuvres d’art
  • L’ajout d’une nouvelle personne vivant sous votre toit

 

Autres facteurs qui influencent le prix de votre assurance habitation

  • Les événements météo exceptionnels (exemples : verglas, inondation, vents forts)
  • Le coût des matériaux de construction et de la main-d’œuvre
  • La fréquence du vandalisme ou des vols dans votre secteur


     

Comment réduire le coût de vos assurances
auto et habitation

Vous pouvez économiser sur le prix de votre assurance, tout en ayant les protections qu’il vous faut, en suivant ces
quelques conseils.

Mettez à jour votre
dossier d’assurance

Vous conduisez moins, vous remisez
un véhicule, vous retirez le poêle à
bois de votre maison ou vous faites
refaire votre toiture? Dites-le-nous!
Votre prime pourrait diminuer.

Regroupez tous vos
besoins d’assurance
sous le même toit

Assurer votre auto et votre maison
avec nous est un excellent moyen de
faciliter la gestion de vos assurances
et d’économiser.

Choisissez des
protections qui
répondent à vos besoins

Évaluez vos protections selon l’âge de
votre véhicule et de son usage.
N’hésitez pas à communiquer avec
nous pour discuter de vos options.

Révisez le montant de
vos franchises

La franchise, c’est le montant que
vous devez payer en cas de sinistre.
En l’augmentant, votre prime
d’assurance pourrait diminuer. Et si
vous ne faites jamais de réclamation,
vous ne payez jamais la franchise.
Assurez-vous toutefois de choisir un
montant de franchise dont vous êtes
à l’aise de payer advenant un pépin.

Foire aux questions liées au renouvellement

Combien de temps dois-je prévoir pour renouveler mon assurance?

Environ 2 mois avant l’échéance de votre police, vous recevez un avis pour vous informer que votre renouvellement approche. Lisez-le et notez vos questions. Vous voulez renouveler tel quel? Rien à faire dans ce cas. Réglez vos modalités de paiement et votre assurance se renouvelle à la date indiquée sur votre police. Pour toute question ou modification, appelez-nous ou écrivez-nous.

Est-ce que je peux annuler mon assurance après son renouvellement?

Oui, vous pouvez résilier votre assurance à n’importe quel moment. Toutefois, vous pourriez avoir à payer des frais de résiliation, selon la date demandée. Pour en savoir plus, consultez la page Résilier votre contrat d’assurance auto ou habitation.

Mes assurances auto et habitation se renouvellent à la même date, mais j’ai reçu un seul document. Est-ce normal?

Oui. Les documents arrivent parfois à des dates différentes même si la date de renouvellement est la même. Votre second document devrait arriver bientôt.

Communiquez avec nous

En ligne

Connectez-vous à vos Services en ligne pour nous envoyer un message sécurisé.

Nous écrire

Par téléphone

1 888 476-8737

Lundi au vendredi, 8 h à 20 h (heure de l’Est)
Samedi, 8 h à 16 h (heure de l’Est)

Certaines conditions, exclusions et limitations peuvent s’appliquer.

Les rabais sont basés sur le profil individuel de chaque client. Les rabais sont soumis à des critères d’admissibilité. Les tarifs et les rabais peuvent être modifiés sans préavis. Les modalités des protections décrites sont présentées dans le contrat d’assurance, lequel prévaut en tout temps.

Ces conseils sont fournis à titre informatif et préventif seulement. Ils sont d’ordre général et n’engagent pas la responsabilité de La Personnelle. La vigilance est de mise et il est recommandé de consulter un agent ou agente en assurance de dommages pour obtenir des conseils complets et pertinents pour chaque situation.

Le rabais et la personnalisation de la prime ne s’appliquent pas à certains avenants et garanties supplémentaires. sur l’application du rabais d’adhésion.Plus de détails.

Ajusto est souscrit auprès de La Personnelle et disponible au Québec, en Ontario et en Alberta seulement.

AjustoMD est une marque déposée de Desjardins Assurances générales inc., employée sous licence.

*Statistiques internes de La Personnelle : Nombre approximatif de titulaires de police qui ont renouvelé leur police lorsque celle-ci est arrivée à échéance, du 1er janvier au 30 juin 2023. Le taux ne comprend pas les annulations et les résiliations à mi-parcours.

1. Source : Marché de l’assurance automobile au Québec, Bureau d’assurance du Canada. Comparaison des prix effectuée entre 2010 et 2021. [Retour]