[Mise en contexte : Il s’agit d’un dessin animé expliquant le fonctionnement et les avantages d’utiliser la réclamation d’assurance auto en ligne. Tout au long de la vidéo, une narratrice prononce le contenu audio.]

[Texte à l’écran : Comment faire une réclamation d’assurance auto en ligne]

Saviez-vous que vous pouvez faire une réclamation en ligne ou sur notre appli?

[Action à l’écran : Une main tenant un téléphone intelligent apparaît. Le logo de l’application mobile La Personnelle est montré sur le téléphone.]

C’est simple et rapide.

[Action à l’écran : L’image change et une main claquant des doigts apparaît.]

Faites votre réclamation en ligne ou sur l’appli en cas de collision avec un poteau, un arbre ou une clôture ou encore, lors d’un accrochage.

[Action à l’écran : Une voiture bleue apparaît. Elle recule et frappe un poteau. L’image change et une voiture verte avance à toute vitesse et frappe une voiture bleue.]

Soumettez votre réclamation en 4 étapes faciles.

[Texte à l’écran : 1, 2, 3, 4.]

Un : rendez-vous sur notre site web ou ouvrez l’appli, puis créez un compte si ce n’est déjà fait.

[Action à l’écran : L’image montre une tablette électronique. Une main clique sur l’icône de l’application mobile La Personnelle.]

Deux : sélectionnez un type de réclamation.

[Action à l’écran : L’image montre la tablette, dans laquelle s’affiche une liste d’items. Un des items est surligné en rouge.]

Trois : racontez-nous ce qui s’est passé, puis spécifiez le lieu de l’incident et les personnes impliquées.

[Action à l’écran : L’image montre la tablette sur laquelle il y a un logo de collision entre voitures. Une case est cochée.]

Quatre : prenez rendez-vous avec l’un de nos carrossiers recommandés pour obtenir une estimation, ou si vous êtes admissible, envoyez-nous des photos pour éviter un déplacement. Dès que vous recevez la confirmation, le tour est joué.

[Action à l’écran : Une voiture bleue est hissée sur un pont élévateur. L’image de la voiture est ensuite remplacée par une main qui prend des photos avec un téléphone intelligent.]

Comme quoi faire une réclamation avec nous, c’est tout simple. N’importe où, n’importe quand, c’est notre façon de vous aider à reprendre la route rapidement.

[Action à l’écran : Une voiture bleue roule sur la route, avec le soleil, des nuages et des oiseaux à l’horizon.]

Et nous sommes toujours là pour répondre à vos questions et vous aider.

[Action à l’écran : Une femme souriante portant un casque d’écoute hoche de la tête.]
[Texte à l’écran : Logo La Personnelle, assureur de groupe auto et habitation. Tarifs de groupe. Service unique. Démarrer.]

[Texte légal à l’écran : La Personnelle désigne La Personnelle, assurances générales inc. au Québec et La Personnelle, compagnie d’assurances dans les autres provinces et territoires. Certaines conditions, exclusions et limitations peuvent s’appliquer.]