Espace client
Gagnez du temps avec les Services en ligne! Gérez votre dossier d’assurance Zéro Papier quand bon vous semble, où que vous soyez.
Remiser un véhicule
Utilisez les Services en ligne pour :
- Effectuer le remisage saisonnier de votre auto ou de votre caravane en toute autonomie.
- Modifier les dates d’un remisage planifié ou en cours.
Connectez-vous ou créez votre compte maintenant.
Consulter mes documents d’assurance
Consultez, téléchargez et imprimez vos documents d’assurance dans vos Services en ligne :
- Polices d'assurance auto ou habitation
- Avis de renouvellement à l’échéance de vos polices
- Certificat d'assurance auto
- Constat d'accident à imprimer et à conserver dans votre véhicule
- Documents d’assurance archivés
Nous vous aviserons dès qu’un document d’assurance sera mis à jour dans votre compte.
Remplacer ou ajouter un véhicule
Vous pouvez remplacer ou ajouter un véhicule à votre police entièrement en ligne, sans devoir parler à un agent d’assurances. En quelques minutes, vous obtiendrez votre confirmation d’assurance provisoire et serez prêt à prendre la route.
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir en main les renseignements suivants :
- numéro d’identification du véhicule (NIV)
- prix du nouveau véhicule
- nom du créancier ou du locateur.
Vous pouvez également ajouter à la fois un véhicule et un conducteur à votre police directement en ligne. Vous n’aurez qu’à répondre à quelques questions au sujet du nouveau conducteur et de son utilisation du ou des véhicules.
Ajouter un conducteur
Ajoutez un conducteur sans devoir appeler un agent d’assurances. Répondez à quelques questions au sujet du nouveau conducteur et de son utilisation du ou des véhicules assurés.
En quelques minutes, vous obtiendrez la prime d’assurance ajustée, s’il y a lieu, et pourrez confirmer les changements.
Vous pouvez également ajouter à la fois un véhicule et un conducteur à votre police directement en ligne. Assurez-vous d’avoir en main les renseignements suivants :
- numéro d’identification du véhicule (NIV)
- prix du nouveau véhicule
- nom du créancier ou du locateur
- renseignements du nouveau conducteur à assurer.
À la fin de la transaction, vous obtiendrez une prime adaptée à vos nouveaux besoins.
Faire une réclamation d’assurance
Assurance auto
Faites votre réclamation entièrement en ligne, en une dizaine de minutes seulement.
- Vous pourrez vérifier votre couverture, votre pourcentage de responsabilité et le montant de la franchise à payer.
- Vous aurez ensuite la possibilité de choisir l’un des carrossiers de notre réseau et de prendre rendez-vous pour l’estimation des dommages.
- Selon certains critères d’admissibilité, vous pourriez avoir accès à l’estimation par photos et choisir d’envoyer les photos des dommages vous-même plutôt que de vous déplacer pour le rendez-vous d’estimation des dommages.
Assurance habitation
Faites votre réclamation en ligne à toute heure du jour ou de la nuit. Le processus est simple et rapide. Un expert en sinistre vous contactera ensuite par téléphone, le jour ouvrable suivant.
Modifier mes modalités de paiement
Gérez vos paiements entièrement en ligne. Vous pouvez :
- Modifier votre mode de paiement. Trois modes de paiement sont acceptés :
- des prélèvements mensuels automatiques portés au compte bancaire
- un seul paiement annuel par carte de crédit
- un seul paiement annuel par chèque ou par l’intermédiaire de votre institution financière.
- Mettre à jour votre carte de crédit. Vous devez cependant nous transmettre les nouveaux renseignements au moins 5 jours ouvrables avant la date du prochain prélèvement prévu.
- Consulter votre solde à payer.
Changer d’adresse
Vous déménagez? Faites votre changement d’adresse en ligne en quelques minutes. Nous mettrons rapidement vos polices d’assurance à jour.
Profiter du Zéro Papier (Dossier Virtuel)
Profitez des avantages d’un compte Zéro Papier!
- Soyez avisé dès qu’un document d’assurance est mis à jour dans vos Services en ligne.
- Consultez en tout temps la version numérique de vos documents d’assurance actuels et archivés.
- Faites votre part pour l’environnement en réduisant la production et l’envoi postal de documents.
Le Zéro Papier c’est simple et sécuritaire!
Profitez des outils de prévention de La Personnelle
et simplifiez-vous la vie avec l’appli
Gérez vos polices d’assurance ou faites une réclamation partout et en tout temps! Téléchargez l’appli et profitez d’outils de prévention comme AjustoMD et RadarMC.
Découvrir l’application mobile
