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En quelques minutes, faites votre changement d’adresse, modifiez vos modalités de paiement, obtenez l’estimation d’une prime d’assurance, ajoutez une nouvelle auto, faites une réclamation et bien plus encore!

Changer d’adresse

Vous déménagez? Utilisez les Services en ligne pour effectuer votre changement d'adresse.

Vous êtes locataire (avec ou sans assurance auto)? Effectuez votre changement d'adresse en ligne, sans devoir parler à un agent d'assurances! Vous devrez répondre à quelques questions au sujet de votre nouvelle résidence. Connectez-vous et cliquez sur le bouton « Profil » pour commencer.

Vous détenez seulement une assurance auto avec nous? Vous pouvez également effectuer votre changement d'adresse entièrement en ligne. Vous devrez répondre à quelques questions au sujet de l'utilisation de votre véhicule. Connectez-vous et cliquez sur le bouton « Profil » pour commencer.

Vous êtes propriétaire ou copropriétaire ou allez le devenir (avec ou sans assurance auto)? Appelez-nous pour faire les changements requis. Assurez-vous d'avoir en main les renseignements principaux sur votre résidence.

Dans tous les cas, votre changement d'adresse peut avoir une incidence sur le montant de votre prime d'assurance.

Remiser un véhicule

Vous pouvez effectuer le remisage saisonnier de votre auto ou de votre caravane en ligne, sans devoir nous téléphoner! Utilisez aussi les Services en ligne pour modifier les dates d’un remisage planifié ou en cours. Notez qu’il n’est pas nécessaire de nous aviser si la durée du remisage est inférieure à 60 jours.

Si le remisage n’est pas saisonnier (véhicule à vendre, en réparation ou autre), communiquez avec un agent d’assurances.

Remplacer ou ajouter un véhicule

Vous pouvez remplacer ou ajouter un véhicule à votre police entièrement en ligne, sans devoir parler à un agent d’assurances. En quelques minutes, vous obtiendrez votre confirmation d’assurance provisoire et serez prêt à prendre la route.

Avant de commencer, assurez-vous d’avoir en main les renseignements suivants :

  • numéro d’identification du véhicule (NIV)
  • prix du nouveau véhicule
  • nom du créancier ou du locateur.

Vous pouvez également ajouter à la fois un véhicule et un conducteur à votre police directement en ligne. Vous n’aurez qu’à répondre à quelques questions au sujet du nouveau conducteur et de son utilisation du ou des véhicules.

Ajouter un conducteur

Ajoutez un conducteur sans devoir appeler un agent d’assurances. Répondez à quelques questions au sujet du nouveau conducteur et de son utilisation du ou des véhicules assurés.

En quelques minutes, vous obtiendrez la prime d’assurance ajustée, s’il y a lieu, et pourrez confirmer les changements.

Vous pouvez également ajouter à la fois un véhicule et un conducteur à votre police directement en ligne. Assurez-vous d’avoir en main les renseignements suivants :

  • numéro d’identification du véhicule (NIV)
  • prix du nouveau véhicule
  • nom du créancier ou du locateur
  • renseignements du nouveau conducteur à assurer.

À la fin de la transaction, vous obtiendrez une prime adaptée à vos nouveaux besoins.

Estimer la prime d’assurance d’une nouvelle auto

Vous pensez remplacer votre auto? Visitez l’Outil de magasinage pour estimer rapidement la prime d’assurance d’un ou de plusieurs véhicules. Vous pourrez y comparer la nouvelle prime avec celle que vous payez actuellement.

Faire une réclamation d’assurance

Assurance auto

Faites votre réclamation entièrement en ligne, en une dizaine de minutes seulement.

  • Vous pourrez vérifier votre couverture, votre pourcentage de responsabilité et le montant de la franchise à payer.
  • Vous aurez ensuite la possibilité de choisir l’un des carrossiers de notre réseau et de prendre rendez-vous pour l’estimation des dommages.
  • Selon certains critères d’admissibilité, vous pourriez avoir accès à l’estimation par photos et choisir d’envoyer les photos des dommages vous-même plutôt que de vous déplacer pour le rendez-vous d’estimation des dommages.

Assurance habitation

Faites votre réclamation en ligne à toute heure du jour ou de la nuit. Le processus est simple et rapide. Un expert en sinistre vous contactera ensuite par téléphone, le jour ouvrable suivant.

Modifier mes modalités de paiement

Gérez vos paiements entièrement en ligne. Vous pouvez :

  • Modifier votre mode de paiement. Trois modes de paiement sont acceptés :
    • des prélèvements mensuels automatiques portés au compte bancaire
    • un seul paiement annuel par carte de crédit
    • un seul paiement annuel par chèque ou par l’intermédiaire de votre institution financière.
  • Mettre à jour votre carte de crédit. Vous devez cependant nous transmettre les nouveaux renseignements au moins 5 jours ouvrables avant la date du prochain prélèvement prévu.
  • Consulter votre solde à payer.

Consulter mes documents d’assurance

Consultez, téléchargez et imprimez les documents dont vous avez besoin dans vos Services en ligne. Vous y trouverez :

  • votre certificat d’assurance auto
  • une copie de votre police d’assurance auto ou habitation
  • un constat d’accident à imprimer et à conserver dans votre véhicule.

Adhérer au Dossier virtuel

Optez pour une version numérique de vos documents d'assurance en adhérant au Dossier virtuel via les Services en ligne.

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Nos Services en ligne sont aussi accessibles via notre application mobile pour encore plus de commodité.

Gérez vos polices d’assurance ou faites une réclamation partout et en tout temps! L’application comprend également les programmes AlerteMD, AjustoMD et RadarMC. Profitez de vos avantages exclusifs dès maintenant!

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MD Alerte est une marque déposée de Desjardins Groupe d’assurances générales inc., employée sous licence.

Le programme Ajusto est seulement offert au Québec et en Ontario et est souscrit auprès de La Personnelle.

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