Faites-le en ligne
Vous pouvez modifier vous-même votre dossier dans vos Services en ligne. Par exemple, vous pouvez mettre à jour votre adresse courriel et votre numéro de téléphone, ou amorcer un changement d’adresse.
98 % de notre clientèle renouvelle son assurance année après année*
Comprendre les étapes du renouvellement de votre assurance
1. Consulter vos documents de renouvellement
Nous communiquons d’abord avec vous pour vous informer que votre assurance arrivera à échéance dans environ 60 jours. Selon vos préférences, vous recevez une communication par la poste ou par courriel.
Vos documents de renouvellement se trouvent dans vos Services en ligne si vous avez l’option Zéro Papier (Dossier virtuel). Vous y trouvez également les documents des années précédentes.
2. Revoir vos informations et noter les éléments à modifier
Vos documents de renouvellement incluent plusieurs informations importantes. Vous y trouverez :
- Votre nouveau prix (prime d’assurance)
- Vos protections
- Les noms des personnes assurées
- Vos rabais et avantages
Le renouvellement est le moment idéal pour nous informer de tout changement à votre situation. Communiquez avec nous si vous répondez oui à l’une des :
- 10 questions à se poser avant de renouveler votre assurance auto (PDF, 180 Ko)
- 10 questions à se poser avant de renouveler votre assurance habitation (PDF, 417 ko)
Ces changements peuvent nécessiter une mise à jour de votre dossier. Nous pouvons ainsi nous assurer que vous avez les bonnes protections selon votre réalité.
3. Renouveler votre assurance
Vous payez par prélèvements?
Vous n’avez rien à faire pour maintenir votre contrat en vigueur. Votre assurance se renouvelle à la date indiquée sur votre police.
Vous payez par chèque?
Vous devez payer la totalité de votre prime avant la date de renouvellement indiquée sur votre police d’assurance.
Pourquoi le prix de l’assurance auto et habitation augmente?
Le prix de l’assurance auto et habitation fluctue d’année en année. L’inflation le fait varier, mais aussi le nombre de réclamations que votre assureur reçoit chaque année, votre lieu de résidence et votre historique de réclamations.
Facteurs sous votre contrôle qui influencent le prix de votre assurance auto
- La qualité de votre dossier de conduite
- L’utilisation que vous faites de votre véhicule
- La marque et le modèle de votre voiture
- L’installation d’un système de repérage en cas de vol
- L’ajout d’un conducteur ou d’une conductrice
Autres facteurs qui influencent le prix de votre assurance auto
- Le prix des pièces de rechange et des réparations
- La fréquence des accidents dans votre secteur
- La fréquence des vols de voitures dans votre secteur
Le saviez-vous?
Le coût moyen pour réparer une voiture à la suite d’un accident a augmenté de 55 % en 10 ans1!
Facteurs sous votre contrôle qui influencent le prix de votre assurance habitation
- L’installation d’un système d’alarme
- Les rénovations effectuées
- L’installation d’une piscine ou d’un spa
- L’âge de votre toiture
- L’achat de biens de valeur comme un vélo, des bijoux ou des œuvres d’art
- L’ajout d’une nouvelle personne vivant sous votre toit
Autres facteurs qui influencent le prix de votre assurance habitation
- Les événements météo exceptionnels (exemples : verglas, inondation, vents forts)
- Le coût des matériaux de construction et de la main-d’œuvre
- La fréquence du vandalisme ou des vols dans votre secteur
Comment réduire le coût de vos assurances
auto et habitation
Vous pouvez économiser sur le prix de votre assurance, tout en ayant les protections qu’il vous faut, en suivant ces
quelques conseils.
Mettez à jour votre
dossier d’assurance
Vous conduisez moins, vous remisez
un véhicule, vous retirez le poêle à
bois de votre maison ou vous faites
refaire votre toiture? Dites-le-nous!
Votre prime pourrait diminuer.
Regroupez tous vos
besoins d’assurance
sous le même toit
Assurer votre auto et votre maison
avec nous est un excellent moyen de
faciliter la gestion de vos assurances
et d’économiser.
Choisissez des
protections qui
répondent à vos besoins
Évaluez vos protections selon l’âge de
votre véhicule et de son usage.
N’hésitez pas à communiquer avec
nous pour discuter de vos options.
Révisez le montant de
vos franchises
La franchise, c’est le montant que
vous devez payer en cas de sinistre.
En l’augmentant, votre prime
d’assurance pourrait diminuer. Et si
vous ne faites jamais de réclamation,
vous ne payez jamais la franchise.
Assurez-vous toutefois de choisir un
montant de franchise dont vous êtes
à l’aise de payer advenant un pépin.
Foire aux questions liées au renouvellement
Combien de temps dois-je prévoir pour renouveler mon assurance?
Environ 2 mois avant l’échéance de votre police, vous recevez un avis pour vous informer que votre renouvellement approche. Lisez-le et notez vos questions. Vous voulez renouveler tel quel? Rien à faire dans ce cas. Réglez vos modalités de paiement et votre assurance se renouvelle à la date indiquée sur votre police. Pour toute question ou modification, appelez-nous ou écrivez-nous.
Est-ce que je peux annuler mon assurance après son renouvellement?
Oui, vous pouvez résilier votre assurance à n’importe quel moment. Toutefois, vous pourriez avoir à payer des frais de résiliation, selon la date demandée. Pour en savoir plus, consultez la page Résilier votre contrat d’assurance auto ou habitation.
Mes assurances auto et habitation se renouvellent à la même date, mais j’ai reçu un seul document. Est-ce normal?
Oui. Les documents arrivent parfois à des dates différentes même si la date de renouvellement est la même. Votre second document devrait arriver bientôt.
Communiquez avec nous
En ligne
Connectez-vous à vos Services en ligne pour nous envoyer un message sécurisé.
Par téléphone
Lundi au vendredi, 8 h à 20 h (heure de l’Est)
Samedi, 8 h à 16 h (heure de l’Est)