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Des retards de livraison du courrier pourraient avoir lieu. Vous pouvez consulter vos documents d'assurance et faire vos transactions dans nos Services en ligne.

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Information logoDernière mise à jour : 14  janvier 2021

COVID-19 : Nous sommes là pour votre entreprise

La pandémie de COVID-19 a des conséquences pour une majorité d’entreprises. Parce que votre situation est unique, nous avons mis en place des mesures spéciales pour vous et analyserons vos besoins au cas par cas.

Mesures d’allègement

Les entreprises actuellement font face à des mesures d’urgences exceptionnelles décrétées par le gouvernement. C’est tout un casse-tête pour les entrepreneurs et nous le comprenons. Voici quelques mesures pour vous aider.

En raison du télétravail temporaire requis pour assurer la continuité de vos affaires, par vous et vos employés, nous avons bonifié la couverture de votre « Assurance des biens des entreprises – Formule étendue » :

  • L’extension de garantie couvrant le contenu à l’extérieur de votre lieu d’affaires est étendue temporairement pour couvrir également les biens de votre entreprise se trouvant à la résidence de vos employés. Le montant de garantie demeure celui mentionné à votre contrat.
  • Le montant de l’extension de garantie pour les biens en cours de transport est aussi augmenté temporairement à 25 000 $. Si vous profitiez déjà d’un montant plus élevé, celui-ci continuera de s’appliquer.

Ces mesures d’allègement s’appliquent automatiquement aux polices en vigueur, avant le 30 avril 2020. Vous n’avez pas à nous appeler pour en profiter. Aucun document ne vous sera transmis.

  • Si vous possédez un restaurant, une pharmacie, un magasin d’alimentation ou une animalerie, et que vous effectuez maintenant, et de façon temporaire, de la livraison avec vos véhicules commerciaux, nous vous offrons gratuitement une couverture d’assurance auto temporaire pour vos livraisons.
  • Cette protection s’applique automatiquement aux véhicules commerciaux déjà assurés avec nous, avant le 2 avril 2020. Nul besoin de nous appeler.
    • Cette protection ne sera pas ajoutée si la livraison est effectuée par le biais d’applications ou de services tiers tels que UberEats, Skip the Dishes, Instacart et Amazon Flex qui ne sont pas admissibles.

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Foire aux questions

Livraisons

Si vous œuvrez dans le domaine de la restauration, de l’alimentation, des pharmacies ou des magasins d’alimentation pour animaux et que vous effectuez maintenant, et de façon temporaire, la livraison avec vos véhicules commerciaux, nous vous offrons gratuitement une couverture d’assurance.

  • Cette protection s’applique automatiquement et exclusivement à vos véhicules déjà assurés avec nous, avant le 2 avril 2020. Dans ce cas, nul besoin de nous appeler.
  • Pour tout autre type de biens transportés, nous vous prions de communiquer avec nous.

Si vous avez de nouveaux conducteurs et/ou que votre kilométrage a augmenté, il est important de nous en informer. Appelez-nous et nous pourrons évaluer si vos protections doivent être modifiées.

 

Nous sommes là pour vous accompagner

Si vous êtes touché par la situation de la COVID-19 et que vous avez des préoccupations, n’hésitez pas à communiquer avec nous au 1 888 476-8737, afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

 

Services d’assistance juridique sans frais pour entreprises

Dans le contexte particulier de la pandémie et de la fermeture temporaire de nombreuses entreprises, vous devez faire face à toutes sortes de situations avec vos employés, vos fournisseurs ou vos clients? Trouvez, au bout du fil, un avocat ou un notaire pour vous écouter et vous guider.

Ce service est offert gratuitement à nos assurés détenant une assurance biens commerciaux.

Plus de détails

Restez informés sur les programmes d’aide financière aux entreprises

Vous êtes un membre ou client entreprise de Desjardins?

Consultez la page COVID-19 – Mesures d’allègement pour les entreprises.

 

Mesures d’aide du gouvernement

Certaines conditions, exclusions et limitations peuvent s’appliquer. Ces conseils sont fournis à titre informatif et préventif seulement. Ils sont d’ordre général et n’engagent pas la responsabilité de La Personnelle. Les mesures d’allègement décrites sont temporaires. Toute autre clause et modalité relative aux protections en vigueur sont précisées au contrat d’assurance, lequel prévaut en tout temps.