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Programme Alerte

Avec le système de sécurité résidentiel de RoostMD jumelé à son service de télésurveillance, c’est facile de protéger votre domicile.

Offre de lancement pour notre clientèle
Rabais de 250 $ à l'achat du système d'alarme
(payez 45 $ au lieu de 295 $)

+ Des frais de 17 $/mois s'appliquent pour le service de télésurveillance1

Utilisez le code promo LAPERSONNELLE01 lors de l'achat.

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Vous avez déjà un système de sécurité de Roost?

Gérez votre abonnement au service de télésurveillance ou achetez des appareils supplémentaires.

Accéder à la boutique de Roost

 

Comment fonctionne Alerte?

Disponible sur l’application mobile La Personnelle, le programme AlerteMD comprend le système de sécurité sans fil et le service de télésurveillance de Roost.

Prévenez les dommages ou pertes causés par l’eau, une entrée par effraction, un incendie et plus encore, avec un système d’alarme résidentiel facile à installer vous-même.

Une fois installé et jumelé à votre application, le système de sécurité est prêt à veiller sur votre domicile. Recevez une alerte sur votre téléphone intelligent dès qu’un de ces événements est détecté :

Fumée

Instrusion

Eau ou gel

Panne de courant

Gérez vous-même l’alerte :

  1. Avec votre abonnement, l’alerte est envoyée à la centrale de surveillance de Roost.
  2. Vous recevez un texto ou un appel automatisé de la centrale.
  3. Vous confirmez l’événement ou vous l’annulez, si c’est une fausse alerte.
  4. En répondant rapidement, vous pouvez prévenir ou limiter les dommages causés par les sinistres les plus courants, comme les dégâts d’eau.

Bénéficiez des avantages du programme Alerte

Système de sécurité sans fil facile à installer vous-même

  • Jumelez le système de sécurité avec votre application mobile.
  • Installez ensuite vos appareils munis d’autocollant, et le tour est joué! Vous n’avez pas besoin d’outil.

Accès à partir de votre application mobile

  • Voyez le statut de tous vos détecteurs connectés.
  • Recevez des alertes par notification ou par texto, selon vos préférences.
  • Armez et désarmez votre système de sécurité.

Tranquillité d’esprit à petit prix

  • Aucuns frais d’installation
  • Aucune location : le système vous appartient
  • Mensualité à prix compétitif et sans contrat à long terme pour un service de télésurveillance 24 h/24 offert par Roost

Économisez sur votre assurance habitation de La Personnelle

Bénéficiez d’un tarif de groupe exclusif

Vous obtenez un tarif exclusif sur votre assurance habitation quand vous faites partie d’un ordre professionnel, d’un syndicat, d’une grande entreprise ou d’une association de diplômés.

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Obtenez jusqu’à 10 % de rabais avec la télésurveillance

Économisez sur votre assurance habitation2 en maintenant l’abonnement de votre système d’alarme incendie et vol à la centrale de surveillance de Roost.

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Obtenez jusqu’à 5 % de rabais avec 5 détecteurs d’eau et de gel

Épargnez plus sur votre assurance habitation3 avec 5 détecteurs de fuite d’eau ou plus en maintenant votre abonnement à la centrale de surveillance de Roost.

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Découvrez le système de sécurité résidentiel de Roost

Base intelligente

C’est le cœur de votre système et chaque appareil y est connecté.

Toute détection est communiquée à la centrale de surveillance et sur votre téléphone intelligent en cas de :

  • Son de votre avertisseur de fumée
  • Intrusion
  • Fuite d’eau
  • Gel
  • Panne de courant

 

Clavier

Le clavier permet aux membres du domicile d’armer et de désarmer le système de sécurité.

Ce système de sécurité résidentiel peut être désarmé et armé selon 2 modes :

  • Armé en votre présence, lorsque vous restez à la maison.
  • Armé en votre absence, lorsque vous quittez.

Contacts de porte et fenêtre

Le système de sécurité de base inclut 3 contacts de porte et fenêtre.

Le contact de porte et fenêtre capte toute ouverture ou fermeture.

Lorsque le système de sécurité est armé, une ouverture déclenche alors une alerte d’intrusion.

Détecteur de mouvement

Le détecteur de mouvement capte tout mouvement dans la zone qu’il couvre.

Lorsque le système de sécurité est armé en votre absence, un mouvement déclenche alors une alerte.

Si vous avez un animal de compagnie, il est possible de désactiver la détection de mouvement dans les paramètres d’Alerte.

Détecteurs d’eau et de gel

Le système de sécurité de base inclut 2 détecteurs d’eau et de gel.

Le détecteur d’eau et de gel émet une alerte en cas de fuite d’eau ou s’il décèle un risque de gel pour vos tuyaux.

Placez-le près du lave-vaisselle, à proximité du chauffe-eau ou sous un évier, par exemple.

Saviez-vous que les dégâts d’eau sont la première cause de réclamation en assurance habitation? Découvrez nos conseils de prévention liés aux dégâts d’eau.

Écouteur d’avertisseur de fumée

Cet appareil détecte l’alarme sonore de l’avertisseur de fumée de votre domicile et déclenche une alerte dans votre application.

Pour que cet écouteur fonctionne, votre détecteur de fumée doit émettre une alarme de type T3, conformément aux plus récentes normes en vigueur. Vous en trouverez dans la plupart des quincailleries.

Consulter la FAQ.

Est-ce qu’Alerte vous convient?

Vous possédez un téléphone intelligent de type iPhone (iOS 11 et +) ou Android 6 et + pour télécharger l’application La Personnelle.

Vous avez accès à un réseau Wi-Fi à votre domicile.

Vous résidez dans une province ou un territoire4 où le programme Alerte est offert.

Combien coûtent le système de sécurité sans fil et le service de télésurveillance de Roost?

Le système de sécurité inclut :

  • 1 base intelligente
  • 1 clavier
  • 3 contacts de porte et fenêtre
  • 1 détecteur de mouvement
  • 2 détecteurs d’eau et de gel
  • 1 écouteur d’avertisseur de fumée

Prix après l’offre de lancement : 295 $ + taxes

Livraison gratuite

Le service de télésurveillance inclut :

  • Une surveillance professionnelle 24 h/24
  • Des alertes par textos et des appels automatisés par la centrale de surveillance
  • L’envoi des services d’urgence au besoin

 


Abonnement : 17 $/mois + taxes

L’abonnement est automatique à l’achat de votre système de sécurité.

Aucun engagement à long terme : vous pouvez vous désabonner à tout moment5.

Offre de lancement pour notre clientèle

Payez seulement 45 $
pour le système de sécurité

(un rabais de 250 $)

Des frais de 17 $/mois s’appliquent pour le service de télésurveillance1

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Utilisez le code LAPERSONNELLE01 à la boutique en ligne de Roost pour obtenir votre rabais.

Votre numéro de cellulaire sera requis pour créer votre compte.

Qui est Roost?

L’entreprise Roost est spécialisée en prévention des dommages grâce aux objets connectés. Au tout début du programme Alerte, nous avons fait appel à Roost pour offrir des détecteurs d’eau et de gel à notre clientèle en assurance habitation. Avec l’évolution des technologies sans fil, Roost propose un système de sécurité résidentiel innovant qui se gère en toute simplicité à partir d’une application mobile. Elle offre également le service de télésurveillance.

Vous avez reçu votre système de sécurité?
Suivez le guide!

Téléchargez l’application La Personnelle

L’application est gratuite et fonctionne sur les téléphones intelligents de type iPhone (iOS 11 et +) ou Android 6 et +.

Télécharger l’application

 

Installez votre système de sécurité

Ouvrez votre application et repérez le programme Alerte dans la section Prévention.

Suivez les étapes d’installation à l’aide du Guide d’installation et d’utilisation :

Télécharger le guide (PDF 1,018 Mo)

 

Partez maintenant l’esprit tranquille!

Votre système de sécurité vous avisera en cas de fumée, d’intrusion, de fuite d’eau, de gel ou de panne de courant.

 

Découvrez tous les avantages de l’application La Personnelle

En plus de gérer votre système de sécurité, accédez à ces fonctionnalités :

  • Programme en sécurité routière avec AjustoMD et notifications météo avec RadarMC
  • Gestion de votre dossier d’assurance et de vos paiements
  • Réclamation en ligne en tout temps
  • Estimation par photos pour votre véhicule accidenté
Télécharger dans l'App Store
Disponible sur Google play

Besoin d'aide?

Est-ce que mon détecteur d’eau et de gel acquis avant mai 2022 est compatible avec le système de sécurité de Roost?

Non. Toutefois, ce détecteur fonctionne toujours dans la précédente version du programme Alerte de votre application mobile.

Si vous décidez d’acheter le système de sécurité de Roost et que vous le jumelez à votre application mobile, vous vivrez alors une toute nouvelle expérience de prévention dans une nouvelle interface. En plus des alertes d’eau et de gel, vous pourrez recevoir également des alertes d’intrusion, de fumée et de panne de courant avec cette version évoluée du programme Alerte. Vous pourrez donc disposer de votre ancien détecteur d’eau et de ses piles de manière écoresponsable.

Pour toutes questions sur le précédent programme Alerte (détecteurs d'eau et de gel acquis avant avril 2022), référez-vous à la FAQ du détecteur d'eau et de gel.

Pourquoi ai-je besoin du Wi-Fi à la maison?

Il est préférable que votre téléphone intelligent soit connecté au réseau Wi-Fi de votre domicile pour effectuer l’installation du système de sécurité de Roost. La base intelligente du système de sécurité se connecte aussi à votre Wi-Fi pour vous envoyer des alertes, lorsqu’un de vos appareils détecte un événement.

La qualité de la connexion Wi-Fi est importante pour assurer le bon fonctionnement du système de sécurité. Nous vous recommandons donc de placer votre base intelligente à proximité de votre routeur, si possible.

Trouvez plus de réponses à vos questions

Apprenez-en plus sur le programme, l’installation et le fonctionnement du système de sécurité, la confidentialité ainsi que sur la résolution de problèmes techniques.

Consulter la foire aux questions

 

Contactez-nous

Pour des questions liées au programme Alerte, communiquez avec le soutien technique :
Appelez-nous :1 866 720-4761

Lundi au vendredi : 7 h à 21 h (heure de l’Est)
Samedi et dimanche : 8 h à 16 h (heure de l’Est)


Confidentialité

À La Personnelle, nous attachons une grande importance au respect de la vie privée de notre clientèle. Pour plus d’information, consultez la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation du programme Alerte.

L’information contenue dans cette page est fournie à titre informatif seulement.

Le système de sécurité résidentiel est offert par Roost, Inc. et est conçu pour être utilisé avec l’application La Personnelle. Les informations relatives au système de sécurité résidentiel et au service de télésurveillance offerts par Roost sont fournies pour le compte de Roost, Inc. La Personnelle n’est pas responsable de l’exactitude des informations.

Le mot Roost et son logo sont des marques de commerce déposées de Roost, Inc., et ont été enregistrées aux États-Unis et dans d’autres régions.

AlerteMD est une marque déposée de Desjardins Groupe d’assurances générales inc. employée sous licence.

AjustoMD est une marque déposée de Desjardins Assurances générales inc., employée sous licence. Ajusto est souscrit auprès de La Personnelle.

RadarMC est une marque de commerce de Desjardins Groupe d’assurances générales inc., employée sous licence.

Apple, le logo d'Apple et App Store sont des marques déposées par Apple Inc., enregistrées aux États-Unis et dans d’autres régions.

Google Play, le logo Google Play et Android sont des marques de commerce de Google LLC.

La marque La PersonnelleMD ainsi que les marques de commerce associées sont des marques de commerce de La Personnelle, compagnie d’assurances, employées sous licence.

Les offres et les rabais sont basés sur votre profil et sont soumis à des conditions d'admissibilité. Les offres et les rabais peuvent être modifiés sans préavis.

1. À l’achat du système de sécurité dans la boutique en ligne de Roost, un abonnement mensuel au service de télésurveillance distinct au coût de 17 $/mois + taxes est requis pour passer la commande. Offre de lancement disponible pour une durée limitée. Au terme de cette offre (le 28 mars 2023 ou jusqu’à épuisement des stocks), le prix du système sera de 295 $. Taxes applicables en sus. [Retour]

2. Ce rabais sera activé automatiquement à votre assurance habitation et restera en vigueur si :

  • vous détenez une assurance habitation avec nous que vous avez jumelée à l’application La Personnelle
  • vous avez installé les appareils du système de sécurité de Roost et les avez reliés à la base intelligente et à l’application (notez que l’installation d’un seul contact de porte et fenêtre suffit pour obtenir le rabais, mais nous recommandons d’installer les 3 fournis)
  • vous avez réalisé le test initial de fonctionnement de l’écouteur d’avertisseur de fumée
  • vous avez un abonnement en continu avec le service de télésurveillance de Roost

Le rabais sera désactivé de façon automatique, si l’une ou l’autre de ces situations change. [Retour]

3. Ce rabais sera activé automatiquement à votre assurance habitation et restera en vigueur si :

  • vous détenez une assurance habitation avec nous que vous avez jumelée à l’application La Personnelle
  • vous avez installé au moins 5 détecteurs d’eau et de gel et les avez reliés à la base intelligente et à l’application
  • vous avez un abonnement en continu avec le service de télésurveillance de Roost

Le rabais sera désactivé de façon automatique, si l’une ou l’autre de ces situations change. [Retour]

4. Le programme Alerte est offert au Canada seulement : au Québec, en Ontario, en Saskatchewan, au Manitoba, à l’Île-du-Prince-Édouard, en Nouvelle-Écosse, au Nunavut et dans les Territoires du Nord-Ouest.

Dans certaines villes, villages et municipalités, un permis ou un certificat d’autorisation est requis avant d’installer un système de sécurité résidentiel. Vous avez la responsabilité de vérifier si vous répondez aux exigences de votre région. Si vous prévoyez déménager dans une autre province ou un autre territoire, veuillez consulter la foire aux questions pour plus de détails. [Retour]

5. Vous pouvez vous désabonner au service de télésurveillance en tout temps. Toutefois, avec le désabonnement, vous n’êtes plus admissible aux rabais potentiels sur votre police d’assurance habitation mentionnés précédemment. Pour recevoir un remboursement complet, vous devez annuler dans les 30 premiers jours. [Retour]

 

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