Centre de réclamation

Accident ou sinistre?

Là pour vous jour et nuit

La Personnelle vous offre un service de réclamation jour et nuit où l’on s’occupe de tout pour vous. Nous savons à quel point il peut être stressant d'avoir un accident ou de subir un sinistre. Comptez sur nous pour répondre rapidement à vos préoccupations et vous accompagner tout au long de votre réclamation. Choisissez d’abord un événement pour savoir quoi faire étape par étape, connaître les protections qui s’appliquent et faire une réclamation.

Auto et véhicules récréatifs

Bris de vitre

Le pare-brise de votre véhicule a un éclat ou est fissuré.

Accident avec collision

Votre véhicule a été endommagé à la suite d’un impact avec un autre véhicule, un objet ou le sol.

Accident avec blessés

Vous ou les membres de votre famille avez subi des blessures dans un accident de voiture.

Veuillez signaler votre accident au Par téléphone :1 888 785-5502. Un expert en sinistre prendra en charge votre réclamation d'indemnités pour blessures.

Feu, vol et vandalisme

Votre véhicule a été endommagé par le feu, a été volé ou vandalisé.

Catastrophe naturelle

Votre véhicule a été endommagé à la suite d'une intempérie (ex. : tempête de vent, grêle, crue des eaux).

Autre événement

Votre véhicule a été endommagé dans d'autres circonstances, par la chute d'un arbre par exemple.

Incident impliquant votre responsabilité

Vous avez causé des dommages aux autres. Par exemple, votre véhicule a embouti la clôture du voisin ou, encore, vous avez heurté un piéton.

Habitation

Dégât d’eau

Votre résidence a été endommagée par l’eau, à la suite d’un bris de tuyau, d’une fuite du chauffe-eau, d’un refoulement d’égout, d’une infiltration d’eau ou d’une inondation, par exemple.

Vol

Vos biens ont été volés à votre domicile ou alors qu’ils étaient temporairement ailleurs (ex. : dans votre voiture).

Vandalisme

L’intérieur ou l’extérieur de votre propriété a été vandalisé.

Incendie et fumée

Votre résidence a été endommagée par le feu.

Catastrophe naturelle

Votre propriété a été endommagée à la suite d’une intempérie (ex. : vent, grêle, foudre, inondation).

Autre événement

Des dommages ont été causés à vos biens de façon accidentelle.

Incident impliquant votre responsabilité

Vous avez involontairement causé des dommages corporels ou matériels à quelqu’un d’autre (par exemple, un voisin s’est blessé à votre résidence).

Animaux

Animal malade ou blessé

Votre chien ou votre chat doit recevoir ou a reçu des soins vétérinaires.

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Là pour vous jour et nuit

Appelez-nous au 1 888 785-5502

Commencer une réclamation

Réclamation pour un animal?

Appelez-nous au 1 800 581-0580

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Votre événement requiert l'intervention immédiate d'une entreprise? Trouvez celle qu'il vous faut parmi notre réseau d'entreprises recommandées. Ainsi, on s'occupe de tout et vous bénéficiez d'un service répondant aux plus hautes normes de qualité.

Auto et véhicules récréatifs

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Habitation

  • Nettoyage après sinistre
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  • L’information contenue dans cette page vous est fournie à titre informatif seulement. Les clauses et modalités relatives aux protections décrites sont précisées au contrat d’assurance, lequel prévaut en tout temps. Certaines conditions, exclusions et limitations peuvent s’appliquer. Le masculin est utilisé pour faciliter la lecture et désigne aussi bien les hommes que les femmes.