Soutien à la clientèle

Étant l’un des plus importants assureurs de groupe au pays, nous avons votre satisfaction à cœur. C’est pourquoi nous souhaitons vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, à chaque instant où vous avez besoin de nous.

Service inclus avec votre assurance habitation

Assistance vol d’identité

Être victime d’un vol d’identité peut être une grande source de stress et avoir de sérieuses répercussions sur vos finances.

Si vous croyez que la sécurité de votre identité a été compromise, contactez le service Assistance vol d’identité, 24 heures sur 24.

Ce service est inclus avec votre assurance habitation.

En savoir plus

Notre succès : votre satisfaction

Nous mettons tout en œuvre afin d’assurer votre entière satisfaction. Pour toutes questions liées à vos assurances, n’hésitez pas à nous joindre.

De plus, notre service d’indemnisation est disponible jour et nuit en cas d'urgence. Comptez sur notre équipe d’experts en sinistres pour vous offrir tout le soutien dont vous avez besoin pour reprendre le cours normal de votre vie.

Processus de plaintes

Vous croyez qu’il y a place à amélioration? N’hésitez pas à faire part de vos commentaires à votre agent en assurance de dommages ou, selon le cas, à votre expert en sinistres. Si vous estimez que des démarches supplémentaires sont requises, accédez à notre Processus de plaintes ou communiquez avec notre Centre de relations avec la clientèle.