Accident d'auto
Pour mieux réagir en cas d’accident
Si vous êtes impliqué dans un accident de voiture, il y a fort à parier que vous serez quelque peu en proie à la panique et que vous risquez de ne pas trop savoir quoi faire en premier.
L’aide-mémoire qui suit vous aidera à mieux réagir en cas d’accident et à présenter votre demande de réclamation, au besoin.
Quand appeler la police
Si personne n’a été blessé dans l’accident, il n’est pas nécessaire d’appeler la police. Il vous suffit de remplir un constat amiable, où vous inscrivez les informations nécessaires à la déclaration du sinistre et à la réclamation.
Toutefois, vous devez appeler la police dans les cas suivants :
- s’il y a des blessés;
- si vous êtes à l’extérieur du Québec;
- si vous êtes victime :
- d’un délit de fuite;
- de vol;
- de vandalisme;
- Si les dommages à votre véhicule vous semblent importants.
Restez toujours sur les lieux d’un accident
Même si l’accident vous semble mineur :
- ne quittez jamais les lieux d’un accident avant de communiquer avec la police ou de dresser un constat amiable;
- retirez-vous dans un endroit sécuritaire, éloigné de la circulation;
- déplacez votre véhicule de manière à ne pas nuire à la circulation.
En cas de remorquage
Si votre véhicule doit être remorqué, vous avez le droit de choisir l’entreprise de dépannage. Vérifiez le coût du remorquage avant de permettre que l’on déplace votre véhicule.
Vous n’êtes pas obligé d’aller au garage ou à l’atelier recommandé par l’opérateur de la dépanneuse. Vous pouvez choisir l’endroit où vous désirez faire remorquer et réparer votre véhicule. Vous pouvez également vous rendre au garage ou à l’atelier que nous vous recommandons, pour votre protection et pour que vos réparations soient garanties.
Il est également important de ne rien signer (par exemple, l'autorisation de procéder aux réparations) tant que vous n'avez pas communiqué avec l'expert en sinistre qui vous guidera dans vos démarches.
Nous vous proposons également quelques conseils préventifs pour réduire les risques d’accident.