Service d’urgence jour et nuit
Notre engagement envers vous
Si vous êtes victime d'un sinistre couvert par votre contrat d'assurance et que vous vivez une situation d'urgence, nous sommes disponibles pour vous assister 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
Vous offrir tout le soutien que vous êtes en droit d’attendre d’un assureur, voilà notre engagement.
De quels renseignements avons-nous besoin?
Nous pouvons commencer le processus d'indemnisation avec les renseignements de base. Ainsi, vous pouvez nous appeler directement du lieu de l'incident et nous fournir les éléments suivants :
- la date de l'incident;
- l'endroit et la description de l'accident ou de l'incident;
- le nombre de blessés, s'il y a lieu;
- si vous avez ou non informé la police.
Nos experts en sinistres vous aideront à déterminer les renseignements supplémentaires dont nous aurons besoin.
Deux façons de signaler un sinistre
Selon l'urgence de la situation ou votre préférence :
Suivez le déroulement de votre réclamation
Effectuez votre demande réclamation sans tarder et suivez son déroulement dans notre Centre de réclamation.